0471 44 95 77 info@wonk.be

Tevredenheid van je klanten en passanten is voor een bedrijf primordiaal! Een bedrijf of dienst bestaat immers dankzij de klanten. Zij zorgen voor inkomsten en werk op de plank.

Maar hoe kom je te weten of je klanten tevreden zijn? Je kan het hen gewoon vragen. Sommige klanten zullen het misschien spontaan komen vertellen, van anderen weet je dat ze vaak terugkomen – en die zullen dan wellicht ook wel tevreden zijn.

Wonk helpt je graag. Met behulp van kleine touchscreens bevragen we je bezoekers. Jij bepaalt zelf welke vragen je wilt stellen. Door op één van de vier smileys op het scherm te drukken geeft je bezoeker ‘en passant’ een reactie waar je wat aan hebt. Voor je bezoeker een hele kleine – en vooral snelle – moeite, die hij makkelijk even doet.

Doordat je zelf de vragen kan bepalen, kan je focussen op bepaalde deelaspecten van je dienstverlening. Klantvriendelijkheid, hulpvaardigheid, assortiment, parkeerplaatsen, … alles wat je eigenlijk al wilde navragen kan.

Onze software laat toe om – afhankelijk van de gekozen configuratie – real time of later een gedetailleerd rapport op te vragen. Zo kan je vergelijkingen maken tussen verschillende periodes of medewerkers. Je ziet ook de eventuele evolutie doordat je elke interactie met de exacte timing kan nakijken.

Laat ons weten wat je behoeften zijn zodat we snel een passende offerte voor je kunnen opmaken.

 

BEL ME NU
+
Bel mij!