1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden (“Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen Wonk bv, met maatschappelijke zetel te Drielindenstraat 65, 9100 Sint-Niklaas, België, BTW BE 0477.456.789 (“Wonk”), en haar professionele klanten (“Klant”), tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

Indien de Klant een consument is in de zin van het Wetboek Economisch Recht, zijn enkel de dwingende consumentenbepalingen van toepassing en gelden deze Algemene Voorwaarden aanvullend.

Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien zij schriftelijk door Wonk werden bevestigd.

2. Definities

• Wonk DSS: het door Wonk aangeboden Digital Signage platform, inclusief software, cloudomgeving, licenties en bijhorende functionaliteiten.
• Producten: alle door Wonk geleverde hardware zoals beeldschermen, players, totems, bevestigingsmaterialen en accessoires.
• Diensten: alle door Wonk geleverde prestaties, waaronder installatie, configuratie, onderhoud, support, consultancy en grafische diensten.
• Abonnement: een overeenkomst van bepaalde duur voor het gebruik van Wonk DSS en/of bijhorende diensten.

3. Aanbiedingen en bestellingen

Alle aanbiedingen en offertes van Wonk zijn vrijblijvend en geldig gedurende de daarin vermelde termijn en bij het ontbreken van een geldigheidstermijn maximum 30 dagen.

Een overeenkomst komt slechts tot stand na schriftelijke bevestiging door Wonk, of bij uitvoering van de bestelling.

Wonk behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren zonder opgave van redenen.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw, heffingen en eventuele bijkomende kosten zoals levering, installatie of transport, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Wonk behoudt zich het recht voor haar prijzen te wijzigen. Gewijzigde prijzen zijn enkel van toepassing op bestellingen die na de datum van inwerkingtreding worden geplaatst.

5. Levering en uitvoering van diensten

Leveringstermijnen worden indicatief opgegeven en zijn niet bindend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Vertraging in levering of uitvoering geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Diensten worden uitgevoerd naar best vermogen en conform de professionele standaarden van Wonk.

6. Abonnementen en Wonk DSS

Abonnementen worden aangegaan voor de overeengekomen initiële looptijd en worden na afloop automatisch verlengd voor eenzelfde periode, tenzij de Klant het abonnement uiterlijk 30 dagen vóór het einde van de lopende periode schriftelijk opzegt.

Opzegging kan per e-mail naar info@wonk.be

of per post naar het maatschappelijke adres van Wonk en is slechts geldig na schriftelijke bevestiging door Wonk.

Laattijdige opzegging geeft geen recht op terugbetaling.

7. Gebruik van Wonk DSS en licenties

De Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op Wonk DSS voor de duur van het abonnement.

Het gebruiksrecht vervalt automatisch bij beëindiging van het abonnement of bij niet-betaling.

Het is de Klant niet toegestaan Wonk DSS geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te verhuren, door te verkopen of ter beschikking te stellen aan derden.

8. Betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.

Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd overeenkomstig de wet betreffende betalingsachterstand bij handelstransacties, evenals een forfaitaire schadevergoeding.

Wonk behoudt zich het recht voor haar prestaties op te schorten bij laattijdige betaling.

9. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Wonk tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen, inclusief kosten en interesten.

10. Garantie

De garantie op producten beperkt zich tot de fabrieksgarantie van de fabrikant en dekt uitsluitend materiaal- en fabricagefouten.

Garantie vervalt bij foutief gebruik, ondeskundige installatie door derden, of wijzigingen aangebracht zonder toestemming van Wonk.

11. Herroepingsrecht en retourzendingen

Het herroepingsrecht van 14 dagen is uitsluitend van toepassing op consumenten.

Voor professionele klanten (B2B) geldt geen herroepingsrecht, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Retourzendingen zijn in geen geval mogelijk voor maatwerk, softwarelicenties, digitale diensten of reeds geactiveerde abonnementen.

12. Aansprakelijkheid

Wonk is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

Wonk is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, winstderving, verlies van gegevens of bedrijfsschade.

De aansprakelijkheid van Wonk is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de factuur waarop de schade betrekking heeft, met een maximum van het bedrag dat door de verzekering van Wonk wordt uitgekeerd.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor opzet of grove fout, voor zover dit wettelijk niet is toegestaan.

13. Ontbinding

Wonk heeft het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de Klant failliet gaat, een procedure van gerechtelijke reorganisatie aanvraagt of zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van Wonk bevoegd.

15. Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Wonk behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen geplaatst na de datum van inwerkingtreding.